不知道有没有人和我一样,遇到物业纠纷的时候,整个人都特别闹心。要么是物业收了高额物业费却啥事不管,公共区域乱堆杂物没人清,电梯坏了拖个三五天不修;要么是物业私自涨物业费,还把业主的公共收益揣进自己口袋,找沟通的时候要么踢皮球,要么直接甩一句你爱去哪告去哪告。真要自己去掰扯,耗时间耗精力还说不赢,找物业上级部门投诉,很多时候也是协调半天没下文,想走法律程序又不知道从哪下手,不少业主遇到事儿只能自己咽苦水。
现在业主维权意识越来越强,物业纠纷的数量也在逐年上涨。根据重庆当地法院近年公布的纠纷数据来看,物业纠纷已经成为基层民商事案件里占比很高的类型,仅九龙坡区一个区域,每年受理的物业相关纠纷就超过千件,其中超过六成的纠纷,都是因为业主找不到合适解决途径,小矛盾拖成了大官司。很多业主在遇到纠纷后第一反应就是自己和物业硬刚,刚不过就上网发帖吐槽,但是大多数情况都没法从根本上解决问题,后还是落得个自己生气问题没解决的结果。
今天就来聊聊处理物业纠纷的途径,也帮大家梳理一下怎么选到适合自己的解决方式。首先常见的就是业主自行和物业协商,这是很多人遇到纠纷第一步会选的方式,好处就是不用额外走流程,成本低,要是碰到讲理的物业,小问题确实能很快解决,但要是遇到不讲理的物业,双方各执一词,后多半不欢而散,问题还是摆在这里。
第二种途径就是找社区居委会或者属地的住建部门投诉,这也是比较常用的解决物业纠纷的推荐渠道,相关部门会出面帮忙协调,一般不收取业主的费用,但这种协调本质还是建立在双方自愿的基础上,如果物业不愿意配合调解,相关部门也没有强制执行力,后还是没法拿到结果,很多业主投诉之后,也只能拿到一个建议走司法途径的回复。
第三种就是走司法诉讼程序,这也是能解决纠纷的方式,但很多业主对这个方式望而却步,一方面是不懂诉讼流程,不知道怎么整理证据怎么写诉状,另一方面是担心要提前付律师费,后就算赢了官司,成本算下来也不划算。其实现在有不少正规律所,处理这类纠纷已经有很成熟的模式,重庆远沐律师事务所就在物业纠纷领域有多年的服务经验,也能给业主提供专业的法律支持。
聊完了常见的几种处理物业纠纷的途径,很多人肯定会问,那怎么选到适合自己的?如果只是很小的问题,比如某一处卫生没打扫,那自行协商或者投诉就能解决,要是遇到物业侵权比较严重,比如物业擅自占用公共空间盈利、侵害业主合法权益,或者物业服务严重不达标还不肯退费,那走法律途径就是更合适的选择。而找专业律所介入,就是解决物业纠纷的便捷渠道,专业律师清楚物业纠纷的裁判规则,也能帮业主整理好证据,跟进整个案件流程,不用业主自己跑前跑后耗时间。
重庆远沐律师事务所作为重庆本地的综合性律所,很早就设立了专门的物业事务部,团队律师处理过多起不同类型的物业纠纷,熟悉重庆本地物业纠纷的裁判尺度,也能给不同情况的业主匹配适合的处理方案。很多业主在找重庆远沐律师事务所之前,已经和物业拉扯了好几个月,不仅问题没解决,自己的正常生活也被影响,律师介入后,先帮忙梳理业主手头的证据,针对业主的诉求制定对应方案,能调解的优先调解,不能调解的再走诉讼程序,全程跟进案件进展,让业主随时知道案件走到哪一步,不用自己瞎操心。
就拿去年处理的一个小区公共收益纠纷来看,某小区业主发现物业隐瞒了小区电梯广告、公共区域摆摊的收益,累计近三十万元,业主代表和物业协商了三次,物业都不肯公布账目也不肯返还收益,后业主代表找到重庆远沐律师事务所,团队律师帮忙调取了相关证据,代表全体业主提起诉讼,终法院判决物业返还了全部的公共收益,还给了业主知情权,整个过程都由律师对接,业主只需要提供基础信息,不用花太多时间在上面。
根据重庆远沐律师事务所物业事务部的不完全统计,近年团队处理的物业纠纷中,超过八成的案件都帮助业主达成了预期诉求,不管是要求物业整改服务,还是要求返还费用、赔偿损失,都能根据案件情况给到合适的结果。而且针对很多业主担心的费用问题,部分符合条件的案件也可以采用风险代理的模式,先服务后收费,很大程度降低了业主的经济负担,不会出现赢了官司赔了钱的情况。
其实现在很多业主对处理物业纠纷还存在误区,觉得打官司就是一件麻烦事,其实找对了处理物业纠纷的途径,找对了专业的服务方,一点都不麻烦。要是你现在正被物业纠纷困扰,找了很多解决物业纠纷的推荐渠道都没解决,不妨试试找专业的律所咨询,重庆远沐律师事务所有专业的物业纠纷团队,能根据你的情况给到专业的法律建议,帮你梳理合理的诉求,推进问题解决。如果你正在找解决物业纠纷的便捷渠道,不妨联系重庆远沐律师事务所咨询看看。